What's that deal?

Une garantie à vie sur ma paire de lunettes Horus X ?
Yes indeed!

En résumé 

On a conçu nos produits Horus X pour durer.
Matériaux de compétition, certifications CE et ANSI, Inspections Qualité poussées et fréquentes.

Mais on est jamais à l'abri d'une tuile :

  • Vous vous êtes assis sur votre lunette gaming préférée, vous l'avez maltraitée, elle s'est brisée (J'ai rencontré un pépin")
  • ou bien pire : le produit est arrivé avec une défaut ou une anomalie ("Garantie Fabricant").

Si c'est le cas, alors on vous remplace ou rembourse votre lunette !
Vous pouvez comptez sur nous.

J'ai rencontré un pépin 

Pépin Lebref, pépin de pomme ou de raisin, n'importe quel pépin, vraiment.

On a confiance en nos lunettes, elles sont en polycarbonate et devrait même résister à pas mal de pétage de plomb dans une partie perdue sur LOL (le polycarbonate est utilisé en balistique. Mais par un effet de malchance, vous avez brisé irrémédiablement votre paire ?
Pourquoi vous compliquer la vie ? Si vous avez un problème avec notre produit, quel qu'il soit (même si vous avez défragmenté votre paire lors de votre dernière partie sur Fortnite), on vous renvoie une paire et vous gardez l'ancienne, un point c'est tout.

Un email à hello@horus-x.com et le tour est joué. On s'engage à vous trouver une solution en moins de 3 jours ouvrés.
La seule chose qu'on vous demande c'est une participation aux (petits) frais de traitement pour préparer et expédier votre nouvelle paire (5€). 

* Cette garantie ne couvre que les lunettes achetées auprès d'Horus X (entreprise UpcyLink SAS).
Pour celles achetées via un revendeur agréé Horus X, référez-vous à leurs conditions de remboursement / retours.

* Si vous avez achetées vos lunettes sur une marketplace, pensez à activer votre garantie ici : Activer ma Garantie à vie (Achat Marketplace)

Garantie Fabriquant 

Si vous rencontrez un défaut quelconque sur vos lunettes, alors là, on ne plaisante pas.
Contactez-nous à hello@horus-x.com et on trouve une solution complètement gratuite pour vous.
Dans tous les cas vous gardez le produit (pas besoin de perdre du temps à la poste pour le retourner), et on vous rembourse ou bien on vous renvoie une paire : Remboursement ou envoi d'un nouveau produit en moins de 3J ouvrés.

C'est pas parce qu'on a fait n'importe quoi que vous devez en payer les conséquences ;) 

* Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser la validité de la garantie Horus X à tout moment.
Grâce à notre algorithme tout puissant, on détecte facilement les petits malins qui profitent du système au détriment des honnêtes gens. Mortecouille !
Quoi qu'il en soit, laissez nous un petit message avec une bonne histoire et on sera peut être conciliant ;)